В октябре 2019 сотрудники нижегородской полиции выявили факт наличия поддельных штампов в паспортах Ш.. Документы были изъяты и приобщены к материалам уголовного дела. На протяжении почти года Ш. не могли получить новые паспорта, так как их старые документы не утрачены, не испорчены и не уничтожены. Паспорта-вещдоки нижегородцам на ответственное хранение не возвращали, поскольку расследование уголовного дела продолжалось. При этом сотрудники органов внутренних дел действуют в рамках действующего законодательства и ведомственных инструкций. Заложниками возникшей правовой коллизии стали двое маленьких детей Ш., которым родители не могли оформить медицинские полисы, что стало особенно актуальным в 2020 году. Уполномоченный по правам человека в Нижегородской области направил в региональное управление по вопросам миграции мотивированное обращение о необходимости документирования граждан России. В короткий срок ГУ МВД России по Нижегородской области была разрешена правовая коллизия – паспорта-вещдоки признаны недействительными и принято решение об оформлении новых паспортов. Таким образом, спустя 2 недели после обращения к Уполномоченному, в начале сентября 2020 года Ш. получили временные удостоверения личности и в октябре уже стали обладателями новых российских паспортов. Вместе с тем, Уполномоченный считает, что подобные ситуации требуют регулирования на федеральном уровне – изъятие паспорта в качестве вещественного доказательства должно являться самостоятельным основанием для оформления гражданину нового паспорта.