Ч. состоит на диспансерном учете в медико-санитарной части ГУФСИН и ему по заключению врачей показана кардиологическая операция. Однако из-за задолженностей МСЧ перед региональным здравоохранением осужденный не направлялся в нижегородскую специализированную кардиохирургическую клиническую больницу имени академика Б. А. Королёва. Региональный Уполномоченный Оксана Кислицына обратилась к главному врачу нижегородского кардиоцентра с просьбой прооперировать Ч. в рамках обязательного медицинского страхования. Благодаря ходатайству омбудсмена, заявителю в установленные сроки была проведена необходимая операция. Ч., получивший своевременную квалифицированную медицинскую помощь, выразил благодарность Уполномоченному и сотрудникам аппарата, которые оказали содействие в разрешении правозащитной ситуации.