Обвиняемый Е. находился попеременно в следственном изоляторе № 2 ГУФСИН России по Нижегородской области и в больнице при нижегородском СИЗО-1, поскольку имеет хронические заболевания и основания для признания инвалидом. Однако в личном деле обвиняемого отсутствует паспорт, из-за чего бюро МСЭ не может принять заявление на инвалидность. Ситуация осложнялась тем, что длительное время у Е. не было 1500 руб. для оплаты госпошлины, а также тем, что у администраций следственных изоляторов, в отличие от исправительных колоний, нет обязанности содействовать в документировании обвиняемых. По ходатайству Уполномоченного был решен вопрос об оказании сотрудниками СИЗО-1 содействия в оформлении Е. паспорта в порядке исключения. Сотрудники аппарата омбудсмена изготовили фотографию мужчины и получили от него заявление о снятии 1500 руб. с лицевого счета за оплату госпошлины. В результате Е. был документирован новым паспортом гражданина РФ в течение двух недель. В своем ответном письме Е. выразил признание нижегородскому государственному правозащитнику: «Здравствуйте, Оксана Анатольевна! Хотелось бы поблагодарить Вас за проделанную Вами работу, в мой адрес. Благодаря Вам, администрация ФКУ СИЗО-1 все же оказали мне содействие в восстановлении документов. А сотрудники МСЧ обещали направить меня на МСЭ, как только документы будут готовы. Без Вашей помощи я не в силах был бы этого добиться. Огромное Вам человеческое Спасибо!!!»