В рамках конференции участники обсудили уроки пандемии COVID-19 и новые реалии правочеловеческого измерения. Омбудсмены 18 стран и представители международных организаций по защите прав человека в ходе мероприятия рассмотрели вопросы противодействия распространению коронавируса в масштабах мирового сообщества, особенности деятельности омбудсменов в период карантинных ограничений, новые вызовы и угрозы правам человека. Особое внимание омбудсмены уделили социальным правам, подчеркнули приверженность социальной ориентации государственной политики стран мира и международных объединений. По их мнению, рост социальных проблем в глобальном масштабе и пандемия COVID-19 налагает на государство особую ответственность в поддержке общества. Кроме того, участники конференции выступили против применения двойных стандартов в области правозащиты. Омбудсмены считают, что это прямо противоречит фундаментальным международным нормам и принципам.