Участие регионального омбудсмена в обсуждении вопросов, связанных со сферой пассажирских перевозок общественным транспортом, необходимо, поскольку в настоящее время на рассмотрении нижегородского Уполномоченного находится ряд обращений граждан по тематике транспортного обслуживания населения. Именно поэтому государственному правозащитнику необходимо понимать концепцию и перспективы развития транспортной системы в Нижегородской агломерации и за ее пределами, быть в курсе мероприятий по реформированию отрасли и принять все возможные меры, чтобы изменения были полезны, в первую очередь, жителям региона.