Участие регионального омбудсмена в обсуждении вопросов, связанных со сферой пассажирских перевозок общественным транспортом, необходимо, поскольку в настоящее время на рассмотрении нижегородского Уполномоченного находится ряд обращений граждан по тематике транспортного обслуживания населения, принятие решения по которым требует независимой общественной оценки данной сферы деятельности. По мнению Оксаны Кислицыной, государственному правозащитнику необходимо понимать концепцию и перспективы развития транспортной системы в Нижегородской агломерации и за ее пределами, быть в курсе мероприятий по реформированию отрасли и принять все возможные меры, чтобы изменения были полезны, в первую очередь, жителям региона. Организаторы перевозок должны знать и учитывать мнение нижегородцев. Региональный Уполномоченный по правам человека Оксана Кислицына выражает признательность руководству, сотрудникам и студентам Нижегородского филиала Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» за поддержку инициативы омбудсмена по проведению мониторинга и содействие в организации опроса. Результаты изучения общественного мнения будут способствовать тому, чтобы нижегородский общественный транспорт был более безопасным и комфортным, в том числе для маломобильных групп населения. Кроме того, нижегородский Уполномоченный полагает, что участие в опросе привлечет внимание к теме транспортной безопасности и послужит достижению целей Шестой глобальной недели безопасности дорожного движения, позволит снизить число автоаварий и пострадавших в них граждан.