Возможностью пообщаться в он-лайн режиме с нижегородским Уполномоченным по правам человека Оксаной Кислицыной и заместителем министра социальной политики Нижегородской области Сергеем Клементьевым воспользовались 6 пожилых нижегородцев. Такая форма обратной связи стала возможной, благодаря усилиям социальных работников, обслуживающих пенсионеров по месту проживания. Они помогли своим подопечным организовать видеосвязь с государственным правозащитником и заместителем министра. Оксана Кислицына и Сергей Клементьев отметили, что это был не просто личный прием граждан с их конкретными проблемами, а обстоятельное общение с пожилыми людьми, с обязательным поздравлением с Днем пожилого человека. Большинство вопросов были разрешены в ходе он-лайн приема. Два обращения – по оказанию содействия в уменьшении вычетов по исполнительному производству и в получении российского гражданства – взяты в работу Уполномоченным по правам человека. «Спектр сегодняшних вопросов пожилых людей очень широк. Это и меры социальной поддержки, и неразрешенные гражданско-правовые споры, и качество услуг ЖКХ. Но хочу отметить, что цель Правового марафона не только в точечном решении проблем заявителей. В ходе мероприятия мы демонстрируем пенсионерам и их родственникам многообразие возможностей по получению бесплатной правовой поддержки. В том числе, мы хотим предупредить обращения граждан к конторам, которые оказывают недобросовестные услуги в сфере юриспруденции», - пояснила Оксана Кислицына задачи социальной акции. Региональный омбудсмен считает деятельность подобных фирм серьезной угрозой: «Граждане за десятки тысяч рублей получают многостраничные и совершенно пустые обращения в различные органы, которые не решают проблемы заявителей. В итоге люди теряют веру в правовые способы разрешения ситуаций. Самое горькое, зачастую клиентами таких контор становятся именно представители старших поколений».