В своем выступлении Оксана Кислицына подчеркнула: «При всем многообразии существующих правозащитных институтов именно региональный Уполномоченный по правам человека, обладая независимостью и специфическим инструментарием, зарекомендовал себя в качестве эффективного и работоспособного механизма, способного оказывать реальную помощь заявителям в сложных ситуациях. Результативность деятельности государственного правозащитника подтверждает постоянный рост числа обращений, поступающих в его адрес от жителей региона. Поверьте, ни одно из них не остается без внимания!». В 2021 году Уполномоченный получил 4908 обращений. Их основными темами стали нарушения прав граждан в социальной сфере (971 обращение), в деятельности правоохранительных органов и в местах принудительного содержания (906 обращений), а также в сфере экономических интересов нижегородцев (274 обращения). При этом 181 обращение получено на личных приемах самой Оксаны Кислицыной, 299 - на приемах сотрудниками аппарата. В целях рассмотрения обращений граждан и восстановления их интересов государственным правозащитником в минувшем году направлено в различные инстанции 1563 запросов, ходатайств и рекомендаций, осуществлено 62 выезда к проблемным заявителям и 47 выездов в места принудительного содержания. В результате проделанной государственным правозащитником работы в большинстве случаев (64%) удалось оказать содействие, полное либо частичное, в защите прав граждан. Также особое вникание Оксана Кислицына уделила теме реализации новых полномочий регионального омбудсмена, предоставленных законом Нижегородской области от 30.12.2020 № 171-З «Об Уполномоченном по правам человека в Нижегородской области». Так, В 2021 году Уполномоченный впервые обратился в суд с исковым требованием. Всего же в 2021 году сотрудники Уполномоченного приняли участие в 22 судебных заседаниях по 9 процессам. В минувшем году началась практика выдачи письменных рекомендаций должностным лицам о способах восстановления прав граждан. Всего было подготовлено и направлено 25 подобных документов, исполненных в полном объеме. Завершая выступление, нижегородский омбудсмен поделилась с региональными парламентариями планами на 2022 год: «Полагаю приоритетными задачами для себя поиск баланса между интересами общества и личной свободой граждан в условиях пандемии; гарантии реализации прав человека в виртуальном пространстве; гуманизация уголовно-исправительной системы и искоренение пыток в местах принудительного содержания. Также продолжу работу по защите жилищных прав граждан, формированию безбарьерной среды для маломобильных граждан и профилактика фактов оказания недобросовестной юридической помощи».