Заявитель жалуется на неудобства при посадке на поезда и электрички на станции «Урень». Низкая платформа создает массу неудобств маломобильным пассажирам из Уренского, Ветлужского и Тонкинского районов. Гражданин, не удовлетворенный ранее полученными ответами, обратился за помощью к региональному Уполномоченному. «Выезд на место необходим для формирования правовой позиции. Алгоритм содействия маломобильным пассажирам, разработанный на вокзале, показался не очень удобным. Наиболее перспективным видится именно инженерное решение. В любом случае, это тема безбарьерной среды, это тема защиты прав людей с инвалидностью, поэтому будем включаться», - пообещала Оксана Кислицына.