В ходе рассмотрения обращения государственный правозащитник направил запросы в оба учреждения ГУФСИН и в Отделение Пенсионного фонда по Нижегородской области. Только после вмешательства нижегородского Уполномоченного удалось разобраться, что часть денежных средств было перечислено по прежнему месту пребывания С., часть – в колонию, где он отбывает наказание, а федеральная социальная доплата к пенсии за 8 месяцев заявителю вообще не начислялась. Итогом рассмотрения обращения к омбудсмену стало получение С. всех причитающихся ему выплат. Кроме того, Уполномоченный рекомендовал администрации исправительной колонии разъяснить С. его право на отказ от предоставления набора социальных услуг и получение денежных средств в качестве компенсации их стоимости, а также оказать содействие С. в направлении заявления в пенсионный орган в срок до 1 октября 2022 г.