Жительница Нижнего Новгорода Ш. обратилась к региональному Уполномоченному по правам человека с просьбой помочь в решении вопроса установления постоянного попечительства над ее племянниками – двойняшками, родители которых умерли. Дети проживали в Москве, обучались в старших классах школы, готовились к экзаменам и дальнейшему поступлению в столичный вуз. Перевозить ребят в Нижний Новгород, где заявитель и ее несовершеннолетний ребенок проживали в однокомнатной квартире, было нецелесообразно. Женщина собрала весь необходимый пакет документов, но орган опеки одного из административных округов Москвы ей отказывал из-за отсутствия постоянной регистрации Ш. в столице. Нижегородским Уполномоченным была изучена ситуация и установлено, что отказ органа опеки является необоснованным. При этом рассмотрение административного искового заявления заняло бы время, которым заявитель не располагал, поскольку шестимесячный срок предварительного попечительства истекал на днях. В целях содействия Ш. государственным правозащитником были подготовлены обращения в Министерство просвещения Российской Федерации, Уполномоченному по правам человека в г. Москве, Прокурору г. Москвы для разрешения ситуации в досудебном порядке и недопущения изъятия детей в связи с истечением срока предварительной опеки. Заключения о возможности быть попечителем вообще в данном случае не требовалось Вопрос был решен положительно, попечительство установлено. Итогом стали искренние слова Ш. в адрес нижегородского омбудсмена: «Хочу выразить огромную благодарность Оксане Анатольевне и ее команде! Благодаря вмешательству уполномоченного по правам человека, мне наконец-то дали опеку над родными племянниками! Более трех месяцев меня гоняли из одного города в другой для получения бестолковых бумаг и бесконечных отказов. Это было очень сложно с учетом того, что на моем попечении трое детей! И вот благодаря вмешательству уполномоченного на прошлой неделе мне дали опеку! Это настоящее чудо для нашей семьи! Выражаю глубокую благодарность за помощь, поддержку, человеческое отношение! Это большое счастье иметь заступников в виде Вас!».