Государственный правозащитник познакомила телезрителя с системой государственных организаций и общественных объединений, которые на безвозмездной основе занимаются восстановлением нарушенных прав граждан. Она напомнила о праве каждого гражданина на бесплатное обращение в адрес любого должностного лица и предупредила об опасностях обращения в фирмы, оказывающие правовые услуги сомнительного качества. «Нижегородцы должны знать, что им есть к кому обратиться, если нужна правовая поддержка. Они не одни, им есть, кому помочь, причем квалифицированно и совершенно бесплатно»», - подчеркнула Оксана Кислицына.