«Сегодня, знакомясь с материалами обращений нижегородцев, в очередной раз убедилась, что основная причина жалоб – неготовность должностных лиц глубоко вникать в проблемы людей или неумение разъяснять заявителям нормативные документы. Как правило, работа государственных правозащитников заключается в исправлении этих недочетов», - поделилась мнением Оксана Кислицына.