Уполномоченным по правам человека в Нижегородской области был подготовлен доклад, в котором раскрывалась работа омбудсмена по оказанию практической помощи конкретным гражданам, попавшим в ситуацию, когда их жизненный вопрос или проблема по-разному трактуется законодательными нормами. В результате неоднозначного толкования различных законодательных актов граждане зачастую сталкиваются с тем, что их права оказываются нарушены или ущемлены.
В сообщении обобщается опыт преодоления коллизий и решения проблем обратившихся за помощью к Уполномоченному на конкретных примерах из работы отделов Жилищного и земельного права, Гражданского и социального права и Отдела по взаимодействию с правоохранительными органами. Как подчеркнула Надежда Отделкина, разрешить законодательную коллизию и оказать реальную помощь людям удаётся, используя конструктивное взаимодействие и сотрудничество различных заинтересованных структур и ведомств.
Кроме того, по итогам анализа обращений граждан, столкнувшихся с проблемами, возникающими в результате различного толкования тех или иных юридических норм, Уполномоченным был представлен ряд предложений по совершенствованию действующего законодательства.