Елена Барышникова в ходе брифинга, организованного 01 февраля, напомнила, что институт Уполномоченного выполняет 4 основные функции: восстановление  нарушенных прав и свобод,  мониторинг законодательства и участие в его актуализации, социальная медиация и правовое просвещение.

По мнению заместителя Уполномоченного, посредническая и просветительская деятельность Уполномоченного находится на виду - в минувшем году Уполномоченным, сотрудниками Аппарата организовано и принято участие почти в 300 различных мероприятиях, в т.ч. проведено свыше 100 акций по правовому информированию жителей региона. Именно поэтому Елена Барышникова подробнее рассказала правозащитной составляющей деятельности Уполномоченного.

В 2018 году к Уполномоченному поступило 3196 обращений – письменных, на личном приеме, из других ведомств и инициативно выявленных на основе мониторинга СМИ и сети Интернет.  В рассмотрении 43 обращений отказано,  более чем в 1 тыс. случаев заявителям разъяснены их права и способы обжалования (в основном это касается обжалования судебных решений). 

Таким образом, к рассмотрению было принято 1976 обращений.  Чаще всего в 2018 году жители региона жаловались Уполномоченному  на нарушения прав при расследовании уголовных и административных дел (302 обращения), в местах принудительного содержания (266), в жилищной (301 обращение) и социальной (198 обращений)  сферах, при жилищно-коммунальном обслуживании (101 обращение).

В ходе работы по обращениям граждан в адрес взаимодействующих организаций, органов местного самоуправления и иные  инстанции в 2018 году Уполномоченным направлено 1052 обращения, запроса и ходатайства по восстановлению прав граждан, осуществлено 62 выезда на места, организовано 59 межведомственных совещаний.

В результате в ходе проверок по  обращениям в 246 случаях (12,5%) нарушений прав граждан не выявлено.  В 347 случаях  (17,5%) препятствия в реализации прав граждан в настоящий период по объективным причинам не могут быть устранены.

Елена Барышникова уверена: «Самым главным итогом работы Уполномоченного стало то, что в  653 случаях (33,1%)  права нижегородцев восстановлены в полном объеме, а еще  в 730 (36,9%) – частично.   Мы можем говорить о том, что  большинство обращений граждан в адрес Уполномоченного по правам человека  - 1383 из 1976 или 70%  -  стали для нижегородских заявителей результативными».